特約商店服務介紹客戶常見問題
客戶常見問題
Q商店申請成為特約商店所要檢附文件、憑證有哪些？
- 統一發票購買證或稅籍編配表，其他經有關主管機關登記之證照或許可成立之證明文件。
- 負責人身份證正反面影本。
- 公司大小章。
- 匯款帳戶存摺封面影本。
- 郵購、網路商店需檢附最近二期的401報表。
- 郵購商店提供銷售產品之型錄（型錄上需有產品型號、產品價格、公司抬頭等資料）。
- 網路商店需提供網址。
Q申請成為特約商店可接受哪些信用卡刷卡？
- 任何一家發卡銀行所發行之VISA、MasterCard、JCB、銀聯皆可；若商店也希望接受大來卡及美國運通卡（AE卡）之刷卡作業，請自行與花旗（大來）及美國運通（AE）接洽。
Q商店如何申請用品？
- 請商店使用0800-211211或0800-012012語音系統申請即可，操作方式為語音進線後先按5→再按2→輸商店代碼→(刷卡機簽單用品補充) 請按2，按照語音指示操作即可。
- 因為語音系統申請是寄送到實際營業地址，若商店欲指定寄送地址時無法使用語音，需由人員登錄。
Q申請用品多久會送達？
- 一般申請用品約需2～4個工作天才會送達。（不含來電當天）
Q申請實體刷卡機，是否會收取費用？
- 每月請款金額未達15萬以上，本行會額外收取每月500元系統服務費用。
- 若因店主故意過失或因不當使用造成設備損害，需賠償每台刷卡機一萬元之賠償金額。
- 另有mPOS 行動刷卡方案，詳情請洽本行服務窗口或客服中心。
Q申請特約商店，我們開放那些銀行可接受撥款作業？可以用支票付款嗎？
- 只要有加入金資跨行聯線之金融機構皆可接受本行之匯款。
- 若商店在本行各分行辦理開立活存戶，在匯款時間上會比其他行庫更快收款項，更能增加貴商店之便利。
- 本行不接受以支票支付商店之請款。